L'anul·lació de la reserva pot suposar la devolució dels diners pagats, en funció del moment en què es produeixi:
– Fins abans de 2 setmanes: devolució íntegra de limport
– Fins abans d'una setmana: devolució del 50%.
– Durant els darrers 7 dies: No hi ha devolució.
– En contractar l'embarcació en exclusiva, les cancel·lacions parcials de persones que vindran no variarà el preu.
– El client podrà sol·licitar un canvi de data/hora a la reserva fins abans de 10 dies de la data reservada. El canvi estarà subjecte a la disponibilitat.
– De vegades les condicions meteorològiques fan impossible efectuar l'excursió en catamarà, ja que en gran mesura arruïnaria una experiència tan plaent com la navegació i el gaudi de les activitats a bord (aquest fet serà determinat pel responsable, el patró). el client pot sol·licitar un canvi de data/hora per fer l'activitat o demanar la devolució íntegra de l'import.
– També és possible que el responsable consideri necessari anul·lar o canviar la durada de l'activitat (la decisió del patró, com a professional expert, no estarà subjecta a discussió) En aquest cas s'estudiaran els motius i les condicions per avaluar quin import ha de ser tornat al client.
